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【徹底体験】ネクシーの口コミ・評判と宅配クリーニングの品質の真実!

記事内に商品プロモーションを含む場合があります

ネクシーを運営しているクリーニング店は実は80年以上の歴史のある老舗クリーニング店。価格だけに目が行きがちですが、シミ抜き技術の高さや丁寧な検品・梱包でお値段以上という評判もあるほど。

ここではほかの宅配クリーニングサービスと比較して分かるネクシーのメリットから、デメリット、口コミまでを徹底解説しています!

佐藤

ラクリー編集部 佐藤

ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

お得なキャンペーン

ネクシーのキャンペーン

ネクシーでは通常5着・7着・10着・15着のパック料金のまま「1着増量」キャンペーンを実施しています。衣替えでまとめて依頼したい方におすすめです。

以下よりチェックしてみて下さい!

ネクシーとは?

ネクシー公式HP
  • 老舗80年以上のクリーニング店が提供する安心品質
  • 1着から依頼できる「Nexcyスタンダード」
  • 5着・7着・10着・15着でまとめて依頼する「Nexcyパック」
  • 7ヶ月保管無料の「Nexcy Season」
  • 素材・飾りの追加料金がかからない
  • モンクレール・カナダグースなどの高級ダウンコースあり
  • 便利なコンビニ発送が可能
  • 利用実績に応じて最大10%オフになる「Nexcy Stars」

ネクシーは普段使いのクリーニングに利用するのにおすすめです。

宅配クリーニングの発送や受け取りの手間を極力かからないように配慮されたやり取りで忙しい生活の中でもストレスなくクリーニングを出すことができます。

また、他の宅配クリーニングでは追加費用がかかるような装飾付きの衣類も追加料金が一切かからずクリーニングしてくれるのでおしゃれでデザイン性の高い衣類を持っている人におすすめです。

ネクシーのサービス概要はこちら
項目詳細
価格例
ワイシャツ:430円
コート: 2,530円
ダウンジャケット: 2,950円
送料5,000円以上(税込)の場合、往復の送料1,200円
7,800円(込)以上の場合、往復の送料は無料
納期預けた日から6日〜
※エリアにより異なる
衣類以外取り扱いなし
保管サービス有り ※4月18日~保管オプションを開始
対応エリア全国

ネクシーの宅配クリーニングを徹底レビュー!

料金設定 4.5
仕上がり品質 4.0
発送や受け取りのしやすさ 5.0
無料サービスの充実さ 4.5
オプションメニューの豊富さ 5.0
キャンペーンのお得さ 5.0
対応品のラインナップの豊富さ 4.5
総合評価 4.8
佐藤

ネクシーは1着単位・7着単位など依頼方法が2つありニーズに合わせて柔軟にプランを選択することができる宅配クリーニング。

カーディガンの黒ずみ、毛玉取りなどもしっかりと綺麗に仕上がってきて品質も満足できます。

ずっと気になっていた宅配クリーニングのネクシーを今回利用してみました。ぜひ参考にしてみてください!

【結論】ネクシーは価格のリーズナブルさと品質のバランスが良い宅配クリーニング!

ネクシーの私の口コミ

ネクシーはいくつかある宅配クリーニングの中でも比較的コスパに優れたクリーニング店です。もともと大手クリーニングチェーンのポ〇ークリーニングに出していましたが、全く遜色なかったです。

むしろ石油のような臭いが全然しないので、その点が気になる私のようなコスパを重視したい方にはおすすめだと思います。

今回のようなアウター類をまとめて出そうとすると、けっこうかさばるし重たいし家から近いとは言えどクリーニング屋さんに持っていくのはなかなか面倒くさいです。取りに行く必要もないので、ネクシーのような宅配クリーニングの便利さを知ってしまうとヤミツキになりそうです。

ネクシーからクリーニングの仕上がり品が到着しました!

ネクシーのダンボール

注文時に「ダンボール」での返送にチェックをしたので、真っ白いネクシーのダンボールで届きました。普通のダンボールよりも厚めでしっかりしてます。

ネクシーのダンボールの中身

中を開けるとこんな紙が置いてありました。到着後はすぐにハンガーに吊るして半日~1日ぐらいかけておくとシワが目立たなくなる・・というアドバイスも書いてあります。

ネクシーの同梱物

他にはネクシーのパンフレットと明細書が入っています。

ネクシーのコートの仕上がり

コートも綺麗に畳まれていますね。

ネクシーの仕上がり衣類の確認

すべて取り出してひとつずつ確認していきましょう!

ネクシーに依頼したコート

まずはロングコート。これが一番高くて2,160円のクリーニング代でした。

ネクシーの管理用タグ

タグはホチキス留めされていますが、コートの生地に直接打ち付けられてはいません。ちゃんと配慮されていますね。

ちなみに取り外しができるボアのライナーは別料金として1点でクリーニングしてもらっています。出したときと同じ状態で取付けてくれているので、自分で取り付ける手間がなくてよいですね。

全体的に特に気になる部分もなく満足の仕上がりです。

ネクシーに依頼したダッフルコート

続いてダッフルコート。これも同様にビニールカバーでおおわれています。

ネクシーに依頼したダッフルコートの仕上がり

パッと見た印象ですが、前より色合いが綺麗な感じがします。表面の汚れが取れてワントーン上がったような感じです。

ダッフルコートの表の生地ってホコリがやたら付きそうですから、色々な汚れが取れたんでしょう。出してみてこんなに明るい色だったんだと思い知らされました。

ネクシーに依頼したセーター

最後にセーターです。セーターは折りたたまれています。ハンガーで吊るすと首元や袖が伸びてしまいますからね。

この状態だとまるで新品を買ったような感覚ですね!

ネクシーの検品タグ

「毛玉」と書かれたタグが付いていましたが、一目見て毛玉がなくなっているのがわかりました。

ネクシーに依頼したセーターの仕上がり

前側はもちろんですが・・

セーターの袖口の汚れ

毛玉が付き放題で薄汚れていた袖口もかなり綺麗にしてくれたようです。

ちなみに出す前はこんな感じで黒っぽい毛玉がところどころについていました・・。こう見ると汚れがみすぼらしいですね・・。

セーターの裾

袖口のかなり黒ずんでいた部分はさすがに真っ白

注文から発送までの流れ

ネクシーのクリーニングをネット注文後は引き取り日にあわせて衣類をまとめておく!

ネクシーの集荷手配完了メール

ネクシーは宅配クリーニングに依頼したい衣類を選ぶと同時に、集荷引き取り日も事前に決めます。その日にあわせて佐川急便のドライバーさんが衣類を集荷に来てくれるので、こちら側で集荷手配をする必要が無くラクちんです。

注文が完了すると集荷日時の入ったメールが届きます。あとは引き取り前に依頼する衣類を梱包しておきます。

ネクシーへ衣類を発送する準備をします!

ネクシーに発送する衣類

今回はセーター1着とコートを2着出します。預ける日に佐川さんが引き取りに来てくれるのでそれまでに準備しておきます。

クリーニングに出す前に念のためチェックしたいこと
  • ポケットの中に何も入っていないことを確認
  • ファーなどの付属品は別途料金がかかることもあるのでクリーニング不要の場合外しておく
  • 外れそうなボタンは予めとめておくと紛失のリスクが下がる
  • ほつれ・傷・スレ・シミ・黄ばみなどの箇所を把握しておく 等

出す前には一応現状の汚れやほつれの状態などをチェックしておくと、互いの意思相違によるクリーニングトラブル予防になりますので、事前チェックをしていきたいと思います!

【ネクシー発送前】セーターの事前チェック!

ネクシーに発送するセーター

セーターは家でも洗うことができますが、アイボリーっぽい色なのでなんだか全体的に薄汚れています。それもあってクリーニングに出そうと思います。

セーターの洗濯表示

このセーターは手洗いかドライクリーニングができるので、問題なくクリーニングに依頼できますね。

セーターの袖口

セーターって袖口が黒ずんだり毛玉や毛羽立ちが汚らしく見えますよね・・。このあたり綺麗にしてくれることを期待します。

【ネクシー発送前】ロングコートの事前チェック

ネクシーに発送するコート

アウターのロングコートです。

コートの内側

中には取り外しができるライナーが付いているので別料金になる可能性がありますね。

コートの洗濯表示

ボアポリエステル素材でできたライナーは洗濯機での処理ができなかったり、アイロンがけができなかったりとなかなかデリケートのようです。

【ネクシー発送前】ダッフルコートの事前チェック

ネクシーに発送するダッフルコート

もう1枚のアウターはダッフルコートです。

ダッフルコートの洗濯表示

基本的にコートなどのアウター類は、厚手のものが多く洗濯機でグルグルと選択すると型崩れを起こしてしまうんでしょうね。これもやはりドライクリーニングになるようです。

ネクシーの評判

以上の3着を依頼します!アウターが2着あるので、少しかさばりますが・・

ネクシーのダンボール

自宅にあったビニール袋とダンボールを使って梱包しました。宅配クリーニングのネクシーは自宅の不要なダンボールやビニール袋での発送以外にも、ネクシー専用の送付キットを250円で購入して発送することもできます。

発送にあたって自宅にダンボールなどの梱包材が無い場合は、注文時に送付キットを希望するようにしましょう。

ネクシー宛の送り状控え

このあと引き取り日に運送業者の佐川さんが「着払い伝票」をもってきてくれるので封をしたダンボールを渡して完了です。

ネクシーの口コミ・評判はどう?

ネクシーの口コミ・評判

ここではネクシーの口コミ・評判をまとめてみました。良い口コミも悪い口コミもチェックしておくと安心です。

宅配クリーニングネクシーの悪い口コミは・・?

コートやスーツ、ワイシャツなど7点の衣類を出しました。コートやスーツは問題なかったのですが、ワイシャツのシワが少し気になりました・・。

たまたまなのかどうかわかりませんが少し残念でした。

送料が無料になる金額に満たないと逆に割高になってしまうので、ある程度複数枚をまとめて依頼しないと損をしてしまう気がする・・。

ワイシャツ1枚だけといった場合は、町のクリーニング店のほうが安い。

ネクシーは高品質なクリーニングサービスを提供しているものの、ワイシャツのシワに関しては一部不満があるようです。

また、送料無料の条件を満たさないとコストパフォーマンスが悪くなるため、少量ではなくまとめて依頼することが推奨されます。

店舗型のクリーニング店と比較して、大量のクリーニングが必要な場合にはネクシーが適していますが、少数のアイテムだけの場合は他の選択肢を検討した方が良いかもしれません。

宅配クリーニングネクシーの良い口コミは・・?

数ある宅配クリーニングの中でも価格が安いのでネクシーにしました。初めての利用だったので注文方法やら仕上がり品やら心配していましたが、実際に利用すると便利さに感動です!

一度使ったらもうお店に持ち込むのがバカらしくなってしまいます・・。

ネクシーは時間がかかるものの、高品質で価格も手頃です。会社用のYシャツやスーツなどを単品で明確な価格でクリーニングでき、仕上がりはプロの手によるパリッとした感じです。シミ抜きだけでなく、修理やボタン付け、毛玉とりまで丁寧に行い、帰ってきた衣類は安心して着用できます。

ネットでもスマホでも注文しやすい。商品到着から発送連絡などクリーニングの進捗がしっかり報告されるので逆に街のクリーニング屋さんより親切さがあると感じる。

初宅配クリーニングにネクシーを利用してから、かれこれ2年近くリピートしています。コートやアウター類等の衣替えシーズンには必ず利用していますが、料金が安いわりに品質も良いのでかなり満足してます!

実際に利用した方の中には、仕上がりに満足している方と残念ながらシワなどが気になったという声がありました。クリーニング店の場合、機械だけではなく人の手も加わるためたまたま仕上がりが悪かった・・ということもあるようです。

とはいえ、やはり宅配型の利便性を高く評価する方がほとんどで、リーズナブルな料金設定もあってリピートする方も多いのがネクシーの特徴のようです。

その他の口コミの傾向
料金についての口コミ◎1点から依頼できて単品価格が安い
◎カシミア・アンゴラなども追加料金がかからず嬉しい
◎フリルやレースなどの装飾も料金内で対応してくれてありがたい
仕上がり品質の口コミ◎価格を考えれば十分な仕上がりのクオリティ
◎格安チェーンと比べると断然質が高い
納期や保管についての口コミ◎1点から依頼できて単品価格が安い
サービス全般についての口コミ◎大きなほつれもしっかり縫っていただきありがたい
悪い口コミ◎ワイシャツのシワが少し気になった

ネクシーのメリット・デメリット!

ネクシーのメリットとデメリット

いくつかある宅配クリーニングと比べて、ネクシーのメリット・デメリットに感じることをまとめました。

ネクシーの2つのデメリット!

  1. 四国から北へのお届けは納期がややかかる
  2. 注文する衣類の合計金額によっては送料がかかることも
  3. 自身でダンボールを用意する必要がある(送付キットは275円)

ネクシーのクリーニング工場がある九州エリアでは預けた日から6日後には届きますが、それよりも北にあたるエリア(四国~東北)は9日~10日後、また北海道・沖縄県は11日後と納期が少しかかります。

それにともなって送料もエリアによって無料となる金額に差がでます。

ネクシーのメリットはこの6点!

  1. リーズナブルな料金設定
  2. メールでの検品・到着・発送連絡がスムーズ
  3. 公式HP「マイページ」の使い勝手が良い
  4. 自分で集荷連絡をする必要がない
  5. 近所のコンビニから24時間発送が可能
  6. 保管サービスもあり

注文から引き取り・納品までの流れが必要最小限のやり取りで非常にスムーズでした。宅配クリーニングを依頼する人の多くは、仕事や家事で忙しい人だと思うので、ただ単に宅配の便利さだけではなくやりとりにストレスがかからないのはメリットの一つだと思います。

ネクシーをおすすめできる人・おすすめできない人

ネクシーをおすすめできる人・できない人

実際に利用して分かったメリットとデメリットからおすすめできる人とリネット以外の宅配クリーニングのほうが良いと思う人をまとめました。

ネクシーをおすすめできる人

  • 普段使いのクリーニングとして利用したい人
  • 価格と利便性のバランスが良いクリーニングを探している人
  • 点数パックではなく1点から衣類を依頼したい人
  • ビジューやプリーツなどの装飾付き衣類を安く依頼したい人
  • 衣替え時にシーズン衣類を保管してもらいたい人
  • 高級ダウンを綺麗に仕上げて欲しい人

日常使いから特殊な装飾が施された衣類まで幅広く対応しています。一点からの依頼も受け付けており、価格もリーズナブルです。

特に装飾服や高級ダウンのクリーニングを安心して任せられると評判です。季節が変わる際の衣類保管サービスも提供しているため、衣替えにも大変便利です。利便性と品質を兼ね備えたクリーニングサービスをお探しの方には、最適な選択と言えるでしょう。

気になるネクシーのクリーニング料金は?

ネクシーの料金

ネクシーの3つの依頼方法

  • 1着から依頼する「Nexcy Day」
  • パック制の「Nexcy Cleaning Packs」
  • 保管ができる「Nexcy Season」

ネクシーには大きく3つの依頼方法があります。それぞれニーズに合わせて利用できます。

1着から依頼する「Nexcy Day」

\1着から依頼できる個別の料金制/

ワイシャツ430円〜
セーター870円〜
ジャケット1,130円〜
パンツ800円〜
スカート810円〜
コート2,150円〜
ダウンジャケット2,450円〜
ダウンベスト2,450円
高級ブランドダウン
(モンクレール・カナダグースなど)
3,000円

※2024年6月現在。価格は全て税込。

パック制の「Nexcy Cleaning Packs」

\複数枚まとめて依頼するパック制/

5着パック8,800円
7着パック9,800円
10着パック10,800円
15着パック14,800円

※2024年6月現在。価格は全て税込。

保管ができる「Nexcy Season」

\衣替え時にクローゼットスッキリ!/

7点コース11,900円 / 19,150円
10点コース13,500円 / 23,480円
15点コース19,500円 / 31,780円

※2024年6月現在。価格は全て税込。左 スタンダード保管プラン / 右 プレミアム保管プラン

ネクシーは1着ごとの個別の依頼から、5着・7着とまとめて依頼ができるパック制の両方に対応しています。

宅配クリーニングの中では比較的リーズナブルな料金設定です。無料の付帯サービスとして、「毛玉取り(5分程度の作業)」「軽微な修理」「シミ抜き」がついてきます。

また、装飾品やカシミアなどの獣毛素材に対して追加料金がかからないのもかなり良心的。フリルやレースのワンピース、プリーツスカート、アンゴラやシルクなどの衣類を安く出したい人にはおすすめです。

他の宅配クリーニングと比べると?

衣類1点ごとに料金が決まっている個別料金制のネクシー。個別料金制の宅配クリーニングのリネットと比較して安いのかどうかについてまとめました。

 アイテムネクシーリネット
ワイシャツ430円495円
スーツ(上)1,130円1,155円
スーツ(下)800円〜825円
シャツ363円〜495円
ブラウス870円715円
セーター870円770円
カーディガン870円880円
スカート810円1,320円
ワンピース1,450円1,375円
コート2,150円2,200円
ダウンコート3,450円〜2,970円
ダウンジャケット2,950円〜2,970円

※2024年6月現在。価格は全て税込。

黄色く塗られた部分は、ほかの宅配クリーニングよりも安い衣類です。ネクシーの有料会員のメンバーズコースでは他よりもかなり安くなります

送料無料になる最低金額もしっかりチェック!

 会員区分ネクシーリネット
通常会員5,000円以上:往復送料無料
7,800円以上:往復送料無料
8,800円以上:往復無料
有料会員3,300円以上:往復無料

ネクシーは上記表のように、無料・有料会員の区分だけではなく配送エリアによっても無料となる金額が変わります。九州地方から離れるほど、送料無料になるまでの合計金額が大きくなります。

ネクシーをお得に利用できるクーポン・キャンペーンを解説!

ネクシーのキャンペーン

ネクシーが現在行なっているキャンペーンは衣類を複数枚まとめて依頼する「Nexcy Cleaning Pack」の増量キャンペーンです。

通常価格に1着分がサービスとなるため、かなりお得になります。衣替えの際のクリーニングにおすすめです!

ネクシーの保管プラン「Nexcy Season」とは?

ネクシーの保管サービス

ネクシーシーズンは、全国対応の宅配クリーニングサービスで、24時間オンラインで注文可能です。衣類は専用の箱に詰めて送るだけで、最大7ヶ月まで保管してもらえます。

高品質なクリーニングと丁寧な手仕上げが特徴で、防虫、防カビ、抗菌加工など、衣類保護のオプションも充実しています。料金プランは7着、10着、15着から選べ、シーズンオフの衣替えにも適しています。

ネクシーの保管サービスの賢い利用方法について

ここでは実際にネクシーウォッシュクローゼットの活用方法を紹介していきます。

活用事例①厚手の冬物コートを預けて一気にスッキリ!

冬に着るコート類は厚さがあってかさばるので、ハンガーに吊るしても折りたたんで収納ケースに入れるとしても1枚だけでかなりスペースを取ってしまいますよね?家族が多いほど、収納スペースは見違えるほどすっきりします。

ダウンジャケットやPコート、ダッフルコートなどは保温性が高い分、冬場でも汗をかいたり湿気がこもっています。来シーズンもトラブルなく着る為にはしまい洗いのクリーニングが必須です。

併せて梅雨時期や夏の時期を自宅の収納環境で乗り越えるよりも、温度・湿度管理のされた環境で保管するのがおすすめといえます。

活用事例②夏場にしか着ない夏物スーツ・スカートを預ける

夏物のスーツは秋冬になればほとんど着る機会がありません。その為、9月中旬以降にクリーニングに出してそのまま4月頃まで保管してもらうのも良いでしょう。

ただしスーツの汗は、汗抜き加工を依頼しないと落としきれないので必ず汗抜きをつけて依頼しましょう。

ネクシーの気になる疑問Q&A一覧

Q&A

ネクシー利用時に気になった点や知っておきたい点を以下にまとめました。ぜひ利用前にチェックしてみてください。

Q:ネクシーに発送する際のダンボールのサイズに決まりはある?

荷物の最大サイズは縦、横、奥行の合計が160cm以内です。このサイズを超える梱包は2個口として扱われ、追加の送料が発生します。

Q:ネクシーの専用集荷キットとは?

自宅に不要なダンボールが無い場合、注文時に275円(税込)で専用集荷キットの手配が可能です。不織布製のバッグの為、衣類はビニール袋で包んだうえでバッグの中に入れると雨などに濡れず安心です。

Q:仕上がり品に納得いかない場合の再仕上げの利用方法は??

再仕上げのルール

  • 到着から1週間以内に申し出ること
  • 管理用のタグは外さないこと

ネクシーの場合、お届けから1週間以内に電話、あるいはメールで再仕上げの連絡をすると無料で対応してくれます。1週間を越えないよう到着後には早めに中身をチェックするのが望ましいです。

またクリーニング品についている管理用のタグは外さずにつけたままの状態で返送しましょう。

Q:ネクシーはモンクレールのダウン等も対応可能??

モンクレールやデュベティカ、カナダグースなどの高級ダウンも対応してくれます。実績も多数あるので安心です。

ネクシーの会社情報

会社名株式会社クラスタス
代表者神崎志織
電話番号050-3816-5163
住所〒859-2204 長崎県南島原市有家町蒲河3
ホームページhttps://nexcy.jp/jp/
ABOUT ME
ジュニア洗濯ソムリエ 佐藤
ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。
宅配クリーニングが便利!

クリーニングイメージ

クリーニングしたい衣類の引取りからお届けまで自宅にいながら完結できる宅配クリーニング。

たくさんある宅配クリーニングサービスの選び方から価格が安いお店まで徹底比較しました。お店選びの参考にしてみてください。