「サマリーポケットの補償ってどんなものなの？？」
「オプションのあんしんサポートの補償内容は？？」
サマリーポケットに荷物を預ける際に気になるのが、万一の事故などで大切な荷物が傷ついたり、最悪紛失してしまうようなことは無いかどうか？という事。
通常補償とは別で用意されているあんしんサポートって結局のところ入ったほうがいいのかどうかも悩んでしまいますよね？
家においておくのは邪魔だからと言っても、大切な物に関してはやはり安心して保管してもらいたいものですよね。
サマリーポケットには補償額を引き上げられるオプションが付いていますが、実際のところその詳細はどんなものなのかよく分からない・・という方も多いのではないでしょうか？
ここではそんなサマリーポケットの万一の事故等でどのような対応がなされるのか？補償内容等々を含めて詳しく解説していきます。大切な荷物を預ける方はぜひ一読ください！
【評判は！？】サマリーポケットの保管を実際に利用した感想を徹底解説！
| ※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。 |
サマリーポケットの標準補償と「あんしんサポート」の違いは補償額だけ？
| 標準 | あんしんサポート | |
| 料金 | – | 月額50円/1箱 |
| 補償額 | 1箱1万円まで | 1箱最大50万円まで ※1点最大5万円まで |
| 単位 | 1箱単位 | 1箱単位で契約 |
| 付帯 | – | 専用の電話窓口 |
| 適用プラン | スタンダード・ブックスプラン |
|
標準の補償とオプションのあんしんサポートでは補償額が大きく変わります。標準では1箱あたり1万円までですが、あんしんサポートでは1箱あたり最大50万円までです。ただし、1点あたり最大5万円なのでその点は留意しておきましょう。
また補償額は事故経緯や事故内容など個々の状況に応じて決まります。
あんしんサポートの補償対象外の事故や荷物とは？
サマリーポケットのホームページでは「万が一の事故」と記載がありますが、補償が受けられない荷物や事故は実際どのようなことなのか具体的に解説していきます。
サマリーポケットの補償対象とならない荷物
- 貨紙幣類・有価証券類・新株券
- レンタル用品
- 商品、業務用什器
- 生動物
- 自動車、土木建設機械等
補償の対象とならないものを見ると、そもそも預けられないもの、サイズが大きすぎて保管できないものなので唯一注意すべき点としてはレンタル品でしょうか。とはいえレンタル品も一般的に保管するような方はほとんどいないと思います。
サマリーポケット補償対象外のトラブル
- 貨物の自然消滅、または貨物に生じた自然発火・自然爆発・むれ・かび・腐敗・変質・変色・さび・蒸発・昇華等による損害
- 運送の遅延による損害
- 倉庫火災
- 地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害
補償対象外となる事故などは上記の通りです。特に気を付けなくてはならないのがやはりカビや変色などの経年劣化や風合い変化。これらは補償の対象外です。
サマリーポケットの倉庫は温度・湿度管理がされているので比較的安心ですが、汚れたまま詰め込んだ衣類などはカビが発生したり、虫食い被害に遭う可能性が無いとは言い切れません。
それらは補償対象外となるので、大切な衣類は必ず汗や汚れを落とした状態、さらに除湿剤、防虫剤を一緒に入れるようにしましょう。
サマリーポケット「あんしんサポート」の加入方法とその流れを解説！
あんしんサポートはボックスを取り寄せる時はもちろん、すでに預けたボックスに対して後から加入することも可能です。それぞれの加入方法の流れについて簡単に解説していきます。
1. ボックス取り寄せ時に加入する
まだサマリーポケットに荷物を保管していない場合、ボックスを取り寄せると同時にあんしんサポートに加入することができます。大切なものを預けることがわかっている場合は取り寄せ時に加入するのもおすすめです。
またあんしんサポートを付けたい荷物だけを1つの箱にまとめて保管することで1箱50円の月額費用を抑えることができます。
ただし複数の箱を取り寄せる場合、すべてのボックスにあんしんサポートが付くのでその点だけ注意が必要です。
アプリ・パソコンからボックスの取り寄せをします。
あんしんサポートを付けられるのは、エコノミープラン以外のボックスです。加入する場合、スタンダードプラン・ブックスプランを選び、箱の個数を選びましょう。
複数箱取り寄せる場合、すべての箱にあんしんサポートが付きますのでその点だけ注意しましょう。あんしんサポートには電話サポートが付いてきます。アプリからであれば３～４ステップで簡単に加入することが可能です。
2. すでに保管中の荷物に加入する
あんしんサポートを付けずに保管したけれど、やっぱり加入したい！といった方も後から簡単に加入することができます。ただし1箱単位なので「あのボックスに入れた1点だけ・・」ということはできません。
加入方法は、アプリ・パソコン上の「オーダー」メニューからあんしんサポートに加入したいボックスを選択するだけです。
【まとめ】困ったらあんしんサポートの専用窓口へ電話連絡！
基本的にサマリーポケットへの問い合わせはホームページ上のフォームからメールでのやり取りになりますが、あんしんサポートに加入していると専用窓口に電話ができます。
荷物の状況確認やキャンセルや本人確認が必要なサポートも受けられるので活用しましょう。
ただ単に補償額が引き上げられるだけではなく、大切な荷物を預けている保管期間に不安になること、心配になるようなこともサポートしてくれます。
ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。
