プロケアの宅配クリーニングの評判は？実際に利用した品質を徹底レビュー！

宅配クリーニングの中でも品質重視のプロケア。

ここではそんなプロケアの評判からメリットやデメリットまでわかりやすくまとめました。

プロケアに依頼するのを検討されている方はぜひ参考にしてみてください。

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

【結論】プロケアの総合評価

まずはプロケアについての概要を知りたい！という方向けに口コミや評判からわかったプロケアの総合評価をまとめました！

プロケアとは？

宅配クリーニングのプロケアに注文してみた私の口コミ評価を徹底解説！

	コメント
注文方法	スマホからも簡単で3分程度で完了できる
発送の手間	事前に集荷バッグが届くので、梱包材を用意する必要なし
やり取り	気になる点があればメールで連絡が来る
仕上がり品質	神対応と言えるほどの無料サービス
サポート	マイページで依頼中の衣類の画像が確認できる安心感が◎

今回、プロケアを初めて利用してみて感じたことをざっくりとまとめました。この評価の詳細は、ここから注文から仕上がり品の到着まで時系列で詳しく紹介していきます。

プロケアに注文後、集荷キットが到着【発送準備】

プロケアの公式サイトから注文をすると、2日程度で集荷キットが届きます。

箱の中には、衣類を詰めるための集荷バッグと、利用の流れが書かれているガイドブックが入っています。

集荷バッグは布でできていますが、開くと案外大き目です。

A4サイズのファイルよりも2周りぐらい大きなサイズです。正確には縦が約42㎝×横が約47㎝×深さが約40㎝なので、ちゃんと衣類全てが入るかどうか心配な方はサイズを参考にすると良いですね。

服の仕上がりの希望や、しみや汚れている場所を伝えるときにはこの要望指示シールがかなり便利です。

衣類に貼るだけで済むので、メモなどを付ける必要もありません。ペタッと貼り付けておけばOKです。

今回は5点パックを注文したのですが、すっぽりと詰めることができました。中には集荷バッグが小さくて入りきらない・・といった宅配クリーニングもあるようですので、その点プロケアは心配せずに大丈夫だと思います。

あとはバッグのファスナーを閉めたあとに・・

こんな結束バンドでファスナーが開かないようにがっちり留めたら荷物詰めは終了です。

ちなみに送り状も印字されたものが用意されているので、依頼主の部分だけ書いてあとはドライバーさんに渡して完了となります。

近所のクリーニング店に持ち運ぶことを考えたら、めちゃくちゃラクちんに発送までできますね！プロケアをはじめて使う人でも3分ぐらいで発送準備ができると思います。

【工場到着後】プロケアから衣類に関しての連絡が来ました！

お世話になっております。
宅配クリーニング『プロケア』〇〇でございます。

佐藤様よりお預かりいたしました衣類を検品いたしましたところ、１点ご報告がございます。

1.紳士上着：ポケット(裏地)破れあり
クリーニングをさせて頂きますことによって、破れが進む恐れがございます。
あらかじめご了承下さいます様お願い申し上げます。

弊社のサイトにログインして頂きますと、マイページより画像がご覧になれますのでご都合の宜しい時にでもご確認いただけますと幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。

（プロケアからの確認メール）

実はジャケットの内袋がビリビリに破れていたのですがそれを伝えずに出してしまってました。案の定、それについて発送した翌日にプロケアから到着確認メールが届きました。

で、さらにマイページから画像が確認できるらしいということで早速チェックしたところ確かにポケットの内袋が破れていますね・・。

そこは自分でも把握していたので、逆に伝え忘れてしまってすみません・・という感じです。

ちなみに依頼した5点分すべての衣類の画像が確認できるので、安心感があります。画像で確認できるなんてそんなクリーニング屋さん今まで無かったので凄いの一言です。

プロケアからクリーニングの仕上がり品が届きました！

ネット注文時に指定した納期通りに届きました。かなり大きな長方形の箱で、一瞬びっくりします。

箱の側面に、カスタマーセンターの電話番号が書かれているのでいちいちネットで調べなくても何かあった時にはすぐに連絡ができますね！

中には納品書と、次回発送用の一通りのセットが入っています。さらっと20%オフのクーポンも入っているので、次回もかなりお得に利用できますね。

中を開けると、これでもかというぐらいにガッチリ衣類が梱包されています。全てハンガーで仕上がっていてダンボールの中で固定されているので一寸たりとも動かないぐらいの梱包です。

ワイシャツはたたみ仕上げ！新品のようにビニールできれいに梱包されています。

修理完了というメモが書かれています。クリーニングだけではなく修理もしてくれているようです。

発送時には全く気にしていなかったのですが、「上から4つ目のボタンの糸引き」を直してくれたようです。指示していないのにやってくれるっていうのは普通に嬉しいですね。

襟周りにはこんな型紙が付いています。ビニールの梱包と言い、この型紙といい本当に新品を買ったような気分です。

黄ばみやすい襟の汚れもスッキリ！ヘアワックスと汗でけっこう黄ばみが目立っていたので、青と白のストライプが生き返った感覚です。

ポケットの内側が破れています・・と報告をもらっていたジャケットです。破れが悪化する可能性もある・・というように書いてあったのでやや心配でした。

・・・あれ・・？

破れていない・・？

いや　逆のポケットかな・・？

・・いやいや　ポケット直ってる！！？

なんと、びりびりに破れていたポケットを直してくれたようで、これにはかなり感動でした！

よくよく見ると、「左ポケットほつれ（裏地）」の修理タグが付いています。ほつれというレベルではなくびりびりに破れていて、自分でもちょっと諦めていたのでこの神対応にはかなり驚きました！

このジャケットの件で、もはや残りのクリーニング品もチェックしなくても素晴らしい仕上がりに違いないと思えてしまいます笑

３着目の嫁のダウン。これも染み抜きを施してくれたとのことで、細かくタグに記載されています。

このダウンは実際に発送する前に、チェックした時にたしかに結構シミがついていました。ただこのシミもバッチリ取れていました。

4着目のダウンコート。

ダウンコートも特にトラブルなく、仕上がっています。タグもこんな風にファスナーのスライダー部分に通して付けられています。ちょっとしたことですが細かいところで丁寧さを感じますね。

スラックスは匂いがしないことと、折り目がピシッとしているだけで十分です。

シワも一切なくてこんなピシッとした仕上がりです。また履けばヨレヨレになってしまいますが、クリーニングの仕上がりとしては満足です。

プロケアを利用した率直な感想まとめ

実際に利用してみて感じた良かった点と悪かった点についてまとめました。

一点だけ悪かった点としては、利用ガイドに記載されているヤマト運輸の「集荷依頼の連絡先番号」がケータイからはつながらない番号が記載されていたことです。

結局、スマホで集荷連絡先を調べて掛ける必要があったのでその点だけちょっと面倒に感じました。

良かった点をあげるとやはり一番は、ポケットの内袋の縫い直しです。まさか直ってくる期待も予想も全くしていなかったのでこれだけでプロケアが良いサービスだと実感できました。

もちろんそれ以外にも納期通りに届くこと、梱包がとてつもなく頑丈であることも良かった点です。

宅配クリーニングによってはこういった当たり前の部分でトラブルを起こしているお店もあるようなのでそれを考えるとプロケアの丁寧さが余計にわかります。

プロケアの口コミ・評判を徹底調査しました！

料金について	◎安くはないが、それに相応しい仕上がり！
仕上がり品質について	◎新品同様の満足な仕上がり
納期/保管について	◎宅配の便利さに驚いた！
サービス全般について	◎依頼した衣類全てが写真で確認できるのがすごい！
梱包形態について	◎シワにならないようにキレイな状態で届けてくれる
悪い評判	◎微妙なシワが残っていたのが残念でした・・

まずは、実際にプロケアを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネット上から調査してまとめました。

良い口コミだけではなく、悪い口コミとのバランスを見て判断するのが良さそうです。

プロケアの悪い口コミ・評判は・・

スーツのスラックスに微妙なシワが残っていたのが残念でした・・。それ以外の4点は問題なかっただけに惜しかった・・。

プロケアの良い口コミ・評判はこれ！

いちいちクリーニングの単価を計算したり、送料を考える必要がなくて注文するのが楽だった。それ以上に宅配の便利さに驚いた！

いつも頼んでいた街の激安クリーニング店では落ち切らなかったワイシャツの黄ばみがしっかりと落ちていてそれだけでクリーニングの品質の高さが分かる気がしました。

ダウンジャケットもフカフカになって帰ってきたのが◎！

プロケアの口コミ・評判のまとめ

プロケアはリネット等と比べるとまだ認知度は低いので、口コミの総数も多くありませんでした。

利用者自体これから伸びていくにつれて、良い口コミも悪い口コミも増えていくと思います。個人的に利用した感想で言えば、宅配の便利さだけではなく、丁寧さがピカイチだったのだったのでかなり満足でした。

初回は30%オフで試せるので実際に試してみて自分に合うかどうかを判断するのも良さそうです！

プロケアの7つのメリットを徹底解説！

他の宅配クリーニングと比べてプロケアの良い点・メリットをまとめました。

メリット(1)コートやアウター類が安くなるパック料金制！

プロケアは5点・10点・15点の衣類をまとめて依頼するパック料金制の宅配クリーニング店です。

量が多いほど1着あたりの価格が安くなるので、夏や冬の着なくなった衣類をまとめてクリーニングする、あるいは家族みんなの分をまとめて依頼することでよりお得に利用することができます。

わざわざ1着1着の価格を調べて計算する必要が無いのも忙しい人にとっては利便性のひとつと言えるかもしれません。

メリット(2)しみ抜き・ボタン付け直し・毛玉取りが無料

一般のクリーニング店では要望を伝えた上で対応してもらえる染み抜き・ボタン付け直し・毛玉取りを無料で行ってくれます。

目立つ場所は事前に指示を出す必要がありますが、こまかい部分はプロケア側で何も言わずにも対応してくれるのでラクちんです。

メリット(3)最大8ヶ月間無料で保管してくれる

クリーニング後の衣類をプロケア側で8か月間保管してくれる無料サービスは収納難になりがちな都心の方にかなり支持されるサービスです。

冬物のかさばる衣類をまとめて保管するだけで、自宅の収納がスッキリします。トランクルームやサマリーポケット等のネット型宅配トランクルームに預けている方は、月額料金がかからない分お得ではないでしょうか。

メリット(4)ベルトライナー脱着式のフードも点数追加無し

コートなどについていることの多い脱着式のベルトやフードなどもコートとともに1点としてカウントしてくれます。ただし毛皮のフードなどは別料金になります。

中には、別で1点としてカウントされる宅配クリーニングもある中、良心的なシステムです。

メリット(5)天然ハーブ配合の石鹸を使ったクリーニング

プロケアの上質コースにあたる「プロケアコース」では高い洗浄力・抗菌効果のある天然ハーブを使ったクリーニングです。

また家庭洗濯で柔軟剤を使ったような柔軟効果と静電気防止効果もあるので特に静電気の起きやすいポリエステル製の衣類や冬物セーターに非常におすすめです。

ハーブというと臭いが気になりますが、届くころにはほぼ無臭なのでその点も気になりません。

メリット(6)2回目以降の場合、最短当日集荷が可能

プロケアを一度利用すると2回目以降に使える集荷キットがもらえます。その集荷キットがあれば2回目以降は14時までの依頼で当日に集荷に来てもらうことも可能です。

1回目よりも2回目以降がより宅配クリーニングの利便性を実感できるはずです。

メリット(7)皮革製品にも対応してくれる

一部に革を使った衣類、革ジャンなどのようなすべて革でできた衣類は基本的に断られることが多い衣類です。

革製品だけ別のクリーニング店に依頼する必要が無いのもプロケアのメリットの一つといえます。

プロケアのデメリットを徹底解説！

メリットだけではなくデメリットも知ることで本当にあなたにあったクリーニング店なのかどうかが見えてきます。

ぜひ悪い点もチェックしてみてください。

デメリット(1)価格が安い宅配クリーニングではない・・

プロケアのクリーニング料金は決して安いとはいえない設定です。ワイシャツ等を頻繁に出したい・・出来るだけ安くクリーニングに出したいという方には向いていません。

ただそれとは逆に丁寧さや仕上がりの良さ、サービスはピカイチだと感じます。価格よりも出来るだけクリーニングの仕上がり品質にこだわりたい人向けといえます。

プロケアのメリット・デメリットから分かるおすすめできる人とできない人

メリットとデメリットの両方を知ったうえでプロケアがおすすめできる人とそうでない人をまとめました。

プロケアをおすすめする人

プロケアは決して安い宅配クリーニング店ではありません。

ただしその分高い洗浄効果や無料サービスが充実しているので、自分の衣類をより丁寧に扱ってほしい、指示を出さなくても気になる部分をきれいに仕上げてほしいという方には満足できるクリーニング店です。

クリーニング店で仕上がりトラブルにあって何度も何度も嫌な思いをしたことがあるという方にも一度試してみる価値のある宅配クリーニングではないかと思います。

プロケアをおすすめできない人

価格を優先したい人にはあまりおすすめできません。そういった方にはリネットやせんたく便などが品質と価格のバランスが良いのでおすすめです。

プロケアを利用する前にチェックしたいクーポン・キャンペーン情報まとめ

プロケアをはじめて利用する新規の方向けに「20%オフキャンペーン」を行っています。総額から20%オフなのでかなり安く利用できます。

宅配クリーニングをはじめて利用する方も、プロケアをはじめて利用する方もお試ししやすいので一度利用して良ければリピートするのでも良いのではないでしょうか。

なお、終了時期は未定ですので依頼を検討している方は終わる前に注文するようにしましょう。

プロケアの詳細はこちら

プロケアの注文からお届けまで流れを解説！

5点か10点か15点かパック数を選んだあとは、お届け日を事前に選択した上で注文を完了します。

注文が完了したあとは5日以内に自宅に衣類を詰めて発送するためのバッグなどが届くので、そのバッグに衣類を詰めておくだけです。

ダンボールなどを事前に用意しておく必要が無いのでその点も楽です。あとはヤマト運輸のドライバーさんが集荷に来るので渡して発送完了となります。

2つのクリーニングコースを比較｜スタンダードとプロケアコースの違いは？

内容	スタンダード	プロケア
往復送料無料	●	●
保管料無料	●	●
毛玉取り無料	●	●
シミ抜き無料	●	●
ボタン付け直し無料	●	●
損害賠償保険	●	●
梱包状態	全面ビニール	不織布カバー
天然ハーブ配合石鹸	–	●
オゾンウェット	–	●
リファイン加工	–	●
撥水加工	有料オプション
防虫・防カビ
汗抜き

上質コースのプロケアコースではざっくりといえば、衣類の汚れをより高い洗浄効果で洗い、肌触りなどにまでこだわった洗いがされます。

大切に着ている衣類、お気に入りの衣類などはプロケアコース、普段着はスタンダードコースという使い分けができるような内容となっています。

プロケアは高級ダウンのモンクレール・カナダグースも対応可能？

プロケアではモンクレールもカナダグースも取り扱いが可能です。また水沢ダウンやデュベティカ、タトラスなども対応可です。

高級ダウンは一般的にクリーニング代もかなり高くなる傾向がありますが、プロケアはパック料金のため一番高いコースでも1着1,996円でクリーニングが可能です。

プロケアの宅配クリーニングに関する疑問点Q&A一覧

ここでは利用する前に知っておきたい疑問点をQ&A形式でまとめました。不安事や心配事を解消して安心して注文しましょう！

Q:支払い方法は？？

クレジットカードと代金引換の2つの方法があります。Mastercard,Visa,AmericanExpress,JCB,Dinnersが利用可能です。

Q:コンビニから発送できる？？

ヤマト運輸と提携しているコンビニから発送することも可能です。セブンイレブン、ファミリーマートなど大手コンビニチェーンが対応しているので便利です。

【超便利】コンビニから出せる宅配クリーニングのおすすめ徹底９選！ ※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。...

Q：再仕上げは依頼できる？？

第10項（再仕上げ）

万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より2週間以内にご連絡ください。誠実なご対応をお約束いたします。

ただし2週間以上経過した場合は、プロケア賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。

対象となる衣類は未着用で、プロケアがつけたタグがついた状態のものに限ります。

（引用：プロケア公式サイト利用規約）

プロケアの賠償制度として自宅に衣類が到着してから2週間以内に再仕上げを依頼することで再仕上げが可能です。

1週間以内という宅配クリーニングが多い中2週間という長い猶予期間があるので、忙しい人も安心ですね。とはいえ、衣類が届いたら出来るだけ早く確認をするのがおすすめです。

Q：注文後にキャンセルはできる？？

注文後のキャンセルは可能です。ただし、タイミングによって往復送料がかかる場合があります。プロケアの工場に入荷したあとのキャンセルは往復送料がかかるので注意しましょう。

プロケアの会社基本情報

会社名	協業組合ホームドライ
代表者	渡邉　雅之
電話番号	0120-017-887
住所	〒348-0064　埼玉県羽生市藤井上組1343
ホームページ	https://pro-care.shop

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